ネットショップでは、一般的に宅配便やメール便などを利用して商品を発送しますが、配送中に商品が破損してしまってはお客様に迷惑と不信感を与えてしまいます。 せっかくこだわりのある商品を販売していても、梱包の部分でお客様の満足…

ネットショップでは商品を発送するために送料がかかります。 この送料はどのように決めるべきなのでしょうか。 特に開業したばかりの初心者の方は、どの程度お客さんに負担してもらえばよいのか悩みどころでしょう。

ネットショップではお客様と直接金銭のやり取りをすることは殆どありません。 さまざまな決済方法を予め用意しておき、その中からお客様に選んでもらうことで初めて売買が成立します。

ネットショップで注文された商品は、基本的に宅配業者を通じてお客様のもとに届く流れが一般的です。 そんな中、気になるのが発送スピードや保証制度、料金などです。